poko নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পরিভাষাগুলো নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে। এই দলিলটি সম্পূর্ণ পড়ার সুবিধার্থে প্রথমেই মূল পরিভাষাগুলো সংজ্ঞায়িত করা হচ্ছে:

poko প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বাংলাদেশে বসবাসকারী ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তি হতে হবে।
• নিজ নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• স্বেচ্ছায় ও সচেতনভাবে প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করতে হবে।
• ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে — বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে নয়।
• কোনো সক্রিয় সেলফ-এক্সক্লুশন বা নিষেধাজ্ঞার আওতায় না থাকা।
• সমস্ত প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলার সক্ষমতা ও ইচ্ছা থাকতে হবে।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে উপরোক্ত সকল শর্ত আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য এবং আপনি সেগুলো পূরণ করেন।

poko-তে নিবন্ধনের জন্য ব্যবহারকারীকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল হতে পারে।

৩.১ নিবন্ধনের সময় প্রদেয় তথ্য

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বাংলাদেশের বৈধ ঠিকানা
• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড

৩.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং অর্থ পাচার রোধে poko নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত দলিলাদি চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — ছবিসহ উভয় পাশ
• পাসপোর্ট — বায়োডাটা পৃষ্ঠা
• ড্রাইভিং লাইসেন্স — ছবিসহ
• ইউটিলিটি বিল — ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য (৩ মাসের মধ্যে)
• পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ — bKash/Nagad অ্যাকাউন্টের মালিকানা নিশ্চিতকরণ

৩.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের। পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ জানান।

poko বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মগুলোর মাধ্যমে লেনদেন সমর্থন করে।

৪.১ জমা (ডিপোজিট) নিয়মাবলী

• ন্যূনতম জমা: ৳২০০ (দুইশত টাকা)
• সর্বোচ্চ একক জমা: ৳১,০০,০০০ (এক লক্ষ টাকা)
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard
• শুধুমাত্র নিজ নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• সফল জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক প্রতিফলিত হয়।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল) নিয়মাবলী

• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন: ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা)
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছে।
• সাধারণ উত্তোলন ১২-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।
• KYC যাচাই সম্পন্ন অ্যাকাউন্টে উত্তোলন দ্রুততর হয়।
• বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৪.৩ লেনদেন বাতিলকরণ

poko নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে যেকোনো লেনদেন বাতিল বা আটক রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে: প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ, অর্থ পাচারের আশঙ্কা, KYC অসম্পূর্ণ থাকা বা নিয়ম লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া।

poko বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস নির্দিষ্ট শর্তের সাথে আসে যা অবশ্যই পূরণ করতে হবে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

• নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমায় স্বাগত বোনাস পাবেন।
• স্বাগত বোনাসের পরিমাণ ও শর্ত পরিবর্তনশীল — প্রমোশন পৃষ্ঠায় সর্বদা আপডেট পাবেন।
• প্রতিটি ব্যবহারকারী জীবনে একবারই স্বাগত বোনাস পাবেন।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলন করতে হলে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে (ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট)। উদাহরণস্বরূপ: ৩০x ওয়েজারিং মানে ৳১,০০০ বোনাসের জন্য ৳৩০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

• ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে না।
• নির্দিষ্ট গেমে বোনাস ব্যালেন্স ব্যবহার সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭-৩০ দিন — নির্দিষ্ট অফারভেদে ভিন্ন হতে পারে।
• প্রতারণামূলক বাজির মাধ্যমে বোনাস অর্জনের চেষ্টা অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।

poko-তে প্রদত্ত সকল গেম আন্তর্জাতিক মানের প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming ইত্যাদি) দ্বারা সরবরাহিত এবং ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করা হয়।

• সকল গেমে র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করা হয় — ফলাফল সম্পূর্ণ দৈবচয়িত।
• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে — গেম শুরুর আগে নিয়ম পড়ুন।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে রিয়েল ডিলার থাকেন এবং সকল কার্যক্রম HD ভিডিওতে সম্প্রচারিত হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাতিল হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ হলে সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর রেকর্ড চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

poko প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্ত এড়াতে কৌশলমূলক বাজি ধরা।
• অর্থ পাচার: অবৈধ অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• প্রতারণামূলক পেমেন্ট: চুরি করা বা অনুমতিবিহীন পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার।
• সফটওয়্যার ম্যানিপুলেশন: বট, স্ক্রিপ্ট বা কোনো অটোমেশন টুল ব্যবহার।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার: অন্যের অ্যাকাউন্টে লগইন করা বা নিজের অ্যাকাউন্ট অন্যকে ব্যবহার করতে দেওয়া।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান: নিবন্ধনে বা যাচাইকরণে ভুল বা জাল তথ্য দেওয়া।
• প্রযুক্তিগত দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া: সিস্টেমের কোনো বাগ বা ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।

poko যেকোনো সময় যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত নিম্নলিখিত কারণে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা প্রত্যাখ্যান।
• ব্যবহারকারীর নিজের আবেদনে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি)।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের আগে সাধারণত ব্যবহারকারীকে নোটিশ দেওয়া হয়। তবে প্রতারণা বা গুরুতর নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।

poko বিশ্বাস করে গেমিং বিনোদনের জন্য — আসক্তি বা আর্থিক ক্ষতির উৎস হওয়া উচিত নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• ১৮+ বয়স নিশ্চিতকরণ: প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের জন্য বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• জমার সীমা: ব্যবহারকারী নিজেই দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: প্রয়োজনে ব্যবহারকারী নিজেই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারবেন।
• টাইম-আউট: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বিরতি নেওয়ার সুবিধা রয়েছে।
• বাস্তবতা চেক: নির্দিষ্ট সময় পর খেলার অনুস্মারক দেওয়ার সুবিধা।

গেমিং সমস্যা হচ্ছে মনে হলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

poko প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার ও কোড — poko-র একচেটিয়া সম্পদ এবং আন্তর্জাতিক মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

• লিখিত অনুমতি ছাড়া poko-র কোনো কন্টেন্ট অনুলিপি, বিতরণ বা পুনর্প্রকাশ করা নিষিদ্ধ।
• গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) কন্টেন্টের মেধাস্বত্ব সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর।
• poko-র ট্রেডমার্ক বা ব্র্যান্ড নাম ব্যবহারের জন্য পূর্বানুমতি আবশ্যক।

poko নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী থাকবে না:

• গেমিং থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি বা মুনাফা না হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের (পেমেন্ট প্রদানকারী, ব্যাংক) কারণে লেনদেন বিলম্ব।
• ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইস সমস্যার কারণে খেলায় বাধা।
• অনুমোদনবিহীন তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ — যদি ব্যবহারকারী পাসওয়ার্ড শেয়ার করেন।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদি।

poko যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে জানানো হবে।

• হালনাগাদ শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।
• নতুন শর্তে দ্বিমত থাকলে ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ পাবেন।
• শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: